Незважаючи на те, що довідковий центр співпрацює з відповідними підрозділами Департаменту антикризового управління міста Бероун, відділ освіти, Департамент охорони здоров’я та соціальних питань прагне задовільнити відповідні потреби біженців та надати їм необхідну інформацію про діяльність цих органів, а також інші необхідні заклади Бероунського району та розташованих у ньому на території муніципалітету не належать до компетенції центру.

Однак, окрім гуманітарної допомоги, відвідувачі центру можуть отримати консультації та інформацію, необхідні для пошуку нового місця для біженців а догляду за дітьми,… У цьому консультаційно-інформаційному центрі працюють корінні українці, які володіють українською та чеською чи російською мовами. Це люди, які тривалий час живуть у Чеській Республіці і тому можуть допомогти в базовій орієнтації на життя в Чеській Республіці та можливостях участі у повсякденному житті нашого суспільства.